Політика повернення коштів

1. Загальні умови

Політика застосовується до цифрового продукту AI ADS PRO за 3 490 грн, доступ до якого надається через персональний AI-робочий простір на сайті. Політика не обмежує прав споживача, передбачених законодавством України.

2. Негайний цифровий доступ

Перед оплатою Користувач окремою позначкою просить розпочати надання цифрового контенту одразу після підтвердження платежу, прямо погоджується на негайний початок і підтверджує, що поінформований про втрату 14-денного права на відмову лише через зміну рішення після фактичного початку надання.

Якщо таку окрему згоду або повідомлення не було належно зафіксовано, право на відмову визначається законом і не вважається автоматично втраченим. У будь-якому разі це не обмежує права у разі ненадання, подвійного списання або невідповідності продукту погодженому опису.

3. Коли можливе повернення

• кошти списано двічі;
• оплату підтверджено, але доступ до AI ADS PRO не надано й проблему не усунуто в розумний строк;
• активовано неправильний продукт або доступ прив’язано помилково;
• оплачена функція не відповідає погодженому опису й невідповідність не усунуто у спосіб та строк, передбачені законом;
• Виконавець припинив доступ до завершення строку без рівноцінної заміни;
• повернення прямо вимагається законодавством.

Окремої добровільної гарантії повернення через просту зміну рішення після початку доступу не встановлено.

4. Засоби захисту при невідповідності

Користувач має право безоплатно вимагати приведення цифрової послуги у відповідність. Виправлення здійснюється у розумний строк і без істотних незручностей. У випадках, передбачених законом, Користувач може вимагати пропорційного зменшення ціни або відмовитися від договору й отримати повне чи пропорційне повернення коштів.

Під час розгляду погодженого повернення Користувач може безоплатно експортувати введені ним відповіді, AI-діалоги й результати у загальновживаному машинозчитуваному форматі. Якщо доступ уже припинено автоматично, копію можна запросити у підтримки протягом 90 днів після припинення, якщо закон не вимагає ранішого видалення або обмеження.

5. Як подати заяву

Надішліть лист на dmitrionischenko@gmail.com із темою «Повернення AI ADS PRO» та вкажіть ім’я платника, номер або дату замовлення, короткий опис підстави й бажаний спосіб вирішення. Не надсилайте PIN, CVV, коди банку, паролі до облікових записів, API-ключі або повний номер картки.

6. Строк, спосіб і доступ

Заява розглядається без невиправданої затримки. Обґрунтована вимога про пропорційне зменшення ціни або повернення задовольняється у розумний строк, але не пізніше 14 днів із дня її отримання. Повернення здійснюється без комісії для Користувача тим самим платіжним способом, якщо сторони прямо не погодили інше. Фактичне відображення коштів банком може відбутися пізніше.

Після повного повернення доступ до AI ADS PRO припиняється, активні сесії блокуються. Повертається належна повна або пропорційна сума у валюті платежу.